当院のオンライン診療について
当院では2020年新型コロナウイルス感染拡大直後より、オンライン診療を実施しており初診からオンラインで受診可能です。 当院は東京都豊島区巣鴨にございますが、オンライン診療であれば日本全国どこにお住まいの方でも受診いただけます。
お子様の小児皮膚科オンライン診療も可能で、ご本人からの症状のご説明が難しい場合は親御様からご説明いただくとスムーズです。
オンライン診療の対象疾患
対象は「皮膚科・アレルギー科」の疾患です。
皮膚科の診療は視覚的な判断が多いためオンライン診療との相性がよいと言われています。ただし細かい色調や触った感触、検査など画像だけでは判断できないこともあるため、診療の精度はオンラインよりも対面の方が高いです。
一方、オンライン診療は「通院の時間や待ち時間の削減」「子連れでの受診」「天候の影響」など、対面診療を上回るメリットも多く、治療継続の向上につながっています。患者さまお一人お一人の置かれた環境の中で最善の医療をご提供したいと考えています。
くり返すニキビやヘルペス、アトピー性皮膚炎・じんましん、多汗症、花粉症など、皮膚・アレルギー疾患にお困りで、通院が難しい患者さまのお力になれれば幸いです。
お申込みフォーム
①と②の場合で申込フォームが異なりますのでご注意ください。
当院のオンライン診療の特徴
①ＩＴが苦手な方でも使える仕組み
当院のオンライン診療は、ＩＴが苦手な院長が自分でも使えるぐらい簡単な仕組みにしたいというコンセプトで組み立てています。厚生労働省のポスターに「高額な機器や難しいシステムは不要です。」と書かれているとおり、お手持ちのスマホやタブレットなどの情報通信機器があれば受診することができます。
新しくアプリを入れたり使い方を覚えたりしなくて済んだので助かったという声をいただいています。フィードバックをいただきながら、よりよい仕組みへと改善しております。
※当院は厚生労働省が作成する「医療機関リスト」に掲載されています。
» 厚生労働省「医療機関リスト」はこちら
②システム料の負担なし
オンライン診療の初診料は251点と決められており、3割負担の方だと自己負担は750円です。
※2022年の診療報酬改定でオンライン診療料の見直しがありました。当院は施設基準を満たしているため若干増額されています。
しかしオンライン診療システム会社の提供するシステムを導入すると、500円～1000円程度のシステム利用料を患者さまの負担として上乗せして設定されていることが多いです。
この負担のとらえ方は人それぞれでしょうが、当院では極力患者さまのご負担を減らすために、もともと医院として採用している仕組みを転用したり、広く無料で提供されているツールなどを活用したりすることで患者さまのご負担を減らすための工夫をしています。
オンライン診療をしようと思った理由
外出を控えたい方にご利用いただいています。子育て中の親御さんやお子様、お仕事の方が多いです。中には要介護のご家族のためにご利用いただいたケースもあり、お役に立ててうれしい限りです。お住まいは近隣在住の方が多いですが、周辺の埼玉・千葉・神奈川にとどまらず、遠方からもお申し込みをいただいておりオンライン診療の可能性を感じています。
※海外からのオンライン診療はお受けしておりません。
当院のオンライン診療の流れ
すべてスマートフォンに対応しています。
- １．情報登録 フォームから保険証をお送りいただくと問診票が自動送付されます。
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- ２．問診 フォームからご自身の症状やご相談事項をお送りいただきます。
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- ３．予約 オンラインで２４時間ご予約をお取りいただけます。できるだけ早く診察をご希望の場合、順次ご案内も可能です。
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- ４．診察 情報通信機器を通した診察
事前に患部の写真をお送りいただいています。※一部疾患除く
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- ５．お支払い 銀行振込とクレジットカードのいずれかでお支払いいただけます。
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- ６．お薬の処方 診療後に必要な処方箋を交付します。
なお、お薬は厚生労働省の通達より、初診のみ７日分を上限といたします。再診の場合は通常通りです。
実際の患者さまが当院のオンライン診療をどのように活用いただいているかコラムにまとめました。
» 詳細はこちら
処方箋について
処方箋は原本（紙）の提出が必要と定められており、以下の２つの方法をお選びいただけます。
1. 当院ビル２階のアスト薬局をご希望の場合【送料無料】
当院診察代のお支払い確認後、当院スタッフが処方箋を提出します。お薬の受け渡しに関しては患者さまとアスト薬局とのやり取りとなります。
薬局に来店し直接お薬を受け取ることも可能ですし、ご自宅への配送希望の場合、薬局による無料配送もお選びいただけます。詳しくはアスト薬局にお問い合わせください（03-6902-0690）
2. 任意の薬局をご希望の場合
「処方せん発行」「保険調剤」「保険薬局」の表示のある薬局であれば日本全国どこの薬局でも調剤可能ですので、お好きな薬局に処方せんを持参してください。当院診察代のお支払い確認後、処方箋をご自宅に郵送いたします（クリックポスト代185円をご負担いただきます）。
注意事項
- オンライン診療にはスマートフォン・タブレット・PCなど情報通信機器が必要です。
- 診療は日本語で行いますので日本語でのコミュニケーションが難しい方は通訳の付き添いをお願いします。
よくあるご質問
- 初診でも予約できますか？
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当院では初診から予約可能です。
- オンライン診療の費用は、通常の診療とは異なりますか？
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＜診療費用＞
通常の診療と同じくオンライン診療も保険診療は厚労省により定められています。
疾患によっても変わりますが一般的な診察とお薬の処方をした場合の費用を以下に示します。オンライン初診料･･･2510円、処方箋料･･･680円計3190円が医療費となります。３割負担の方の場合は960円がお会計となります。
このほかにシステム料を〜1,000円程度徴収している医療機関もありますが、当院ではシステム料はいただいておりません。
通常の診療と同じく薬局でのお会計は別となります。薬剤料は疾患や診断により異なります。
＜その他の費用＞
・決済にかかわる費用
ご自身で選択された支払い方法によって異なります。クレジットカード払いを選択されますと当院が手数料をご負担いたしますが、銀行振り込みを選択された場合には振り込み手数料が発生いたします。
・処方箋送付費用
処方箋は原本を薬局に提出する必要があります。当院ビル内にある薬局であればこちらで持参するため無料とします。その他の場合はご自身で調剤薬局に持参いただけるようにご自宅へ郵送しますのでクリックポスト代185円をいただきます。ご入金確認後に投函し、数日以内のお届けとなります。
- 子供の診療も可能ですか？小児皮膚科も対象ですか？
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お子様の小児皮膚科オンライン診療も可能です。ご本人からの症状のご説明が難しい場合は親御様からご説明いただくとスムーズです。
- 海外からのオンライン診療も可能ですか？
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申し訳ありませんが新規のお申し込みはお受けしておりません。滞在国によって医療制度や承認されている薬剤が異なり、ご相談いただいてもご満足いただける医療サービスを提供できないと判断したためです。
- 処方日数は通常診療とオンライン診療で違いはありますか？
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初診のオンライン診療では処方日数は７日までと決められております。再診からは通常通りご処方可能です。
- 普段は別の病院にかかっているのですがオンライン診療は可能ですか？
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受診は可能でございます。症状が安定していらっしゃるようであれば同じお薬のご処方も可能ですので、その旨お伝えください。
- オンライン診療ではどんな病気の相談が可能ですか？
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患部の写真で診察ができますのでかゆみ、赤み、痛み、乾燥、できもの、蕁麻疹（じんましん）、ニキビ、アトピー性皮膚炎・湿疹、虫刺され、ヘルペス、デリケートゾーンなど様々な症状のご相談をいただいております。お気軽にご相談下さい。
